2013年5月24日，工業和信息化部召開全國電視電話會議，部署2013年電信行業改進作風、提升服務相關工作。北京設主會場，全國各省（自治區、直轄市）、各地市及部分縣區共設833個分會場。會議由工業和信息化部黨組成員、駐部紀檢組組長郭炎炎主持，工業和信息化部黨組成員、副部長尚冰出席并講話。除濕機
工業和信息化部電信管理局局長韓夏對2013年電信行業改進作風提升服務工作進行具體部署，明確治理群眾反映較為集中的服務營銷、資費收費、網絡質量和垃圾短信等四個方面任務，提出嚴格服務履約、規范營銷宣傳、簡化資費套餐、打擊不明扣費、加強網絡覆蓋、治理垃圾短信等十項重點工作。工業除濕機
中國移動通信集團公司總裁李躍表示，中國移動將秉承“客戶為根、服務為本”的理念，真抓實干，全面清查存在的不足和問題，對侵害用戶利益的行為“零容忍”。當質量與速度發生矛盾時，毫不猶豫保證質量，當企業利益和用戶利益發生矛盾時，毫不猶豫保護用戶利益。
中國聯合網絡通信集團有限公司總經理陸益民表示，中國聯通將堅持以用戶為中心，細化目標舉措、狠抓工作落實、嚴格管理考核，努力實現服務營銷規范有新突破，資費收費管理有新成效，網絡服務質量有新提升，垃圾短信治理有新改善。
中國電信集團公司副總經理楊小偉表示，中國電信將牢固樹立企業自律意識和社會責任意識，實現思想認識到位、排查整改到位、責任落實到位、協調溝通到位，堅決杜絕侵害消費者權益的事件發生，確保經營服務活動規范有序。
騰訊控股有限公司董事會主席兼首席執行官馬化騰代表廣大增值電信企業發言表示，將秉承“一切以用戶價值為歸依”的經營理念，為用戶提供優質、有價值的互聯網服務和無線增值服務。馬化騰呼吁廣大增值電信企業，依法守規誠信經營，維護良好行業秩序，切實維護用戶權益，積極承擔社會責任，自覺接受公眾監督。
工業和信息化部副部長尚冰指出，近年來，電信行業在加強作風建設、改善服務質量方面做了大量工作，不斷取得積極進展，但同時也應該清醒地看到，電信服務工作仍然存在一些問題和不足，部分群眾對電信行風還不滿意，對一些問題的反映還比較強烈。尚冰要求電信行業各相關單位進一步提高認識，增強責任感和緊迫感，突出重點，扎實推進2013年電信行業糾風工作，深入治理電信行業侵害群眾利益的不正之風和突出問題，推動行業作風進一步改善。
尚冰強調，各基礎電信企業、增值電信企業在具體工作中，一是要加強領導，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面，認真抓好本次會議部署的四個方面十項重點工作；二是要做到守法誠信經營，強化內部管理，確保經營服務活動規范有序；三是要講社會責任，統籌兼顧經濟效益和社會效益，營造用戶放心、滿意的電信消費環境，切實保護消費者權益；四是要狠抓執行落實，實事求是地分析自身存在的不足，真正解決實際問題；五是要統籌好發展與服務，既要通過加快發展改善服務質量，也要通過提高服務水平促進發展，努力為廣大消費者提供更經濟便捷、優質高效的信息通信服務。尚冰要求各級電信管理機構按照“管行業必須管行風”和“誰主管誰負責”的原則，抓好有關工作任務的貫徹落實，加強電信市場管理和公共服務，加強違法違規打擊力度，維護良好的市場秩序，切實維護廣大電信用戶合法權益。
中央紀委黨風政風監督室副主任王志文、國務院國有資產監督管理委員會紀委監察局副局級紀檢員、監察專員鄭霄紅出席會議。工業和信息化部相關司局、電信研究院負責人，三家基礎電信企業集團及相關部門負責人，騰訊、新浪、奇虎、淘寶、百度等增值電信企業負責人，北京市通信管理局及北京市基礎電信企業負責人等共100余人在主會場參加會議。全國各通信管理局負責人、各地基礎電信企業省市縣級公司負責人及各地增值電信企業代表在各地分會場參加會議。奧特思普科技除濕機 |
Tags：
